QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vais-je recevoir le même produit que celui présenté sur la photo ?

Oui. Lorsque vous commandez sur METZFCJERSEY, l’article expédié correspond fidèlement aux images affichées sur la fiche produit. Les photos sont prises pour refléter au mieux les détails réels, même si de petits écarts de teinte peuvent apparaître selon votre écran.

Où puis-je consulter mon reçu ?

Après avoir finalisé votre commande sur METZFCJERSEY, votre reçu est automatiquement envoyé par e-mail. Vous pouvez également le retrouver à tout moment dans votre espace client, dans la rubrique dédiée à l’historique des commandes.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour effectuer un retour avec METZFCJERSEY, il vous suffit d’accéder à votre compte, de sélectionner la commande concernée et de suivre les étapes indiquées. Emballez l’article soigneusement puis renvoyez-le à l’adresse de retour fournie.

Réapprovisionnerez-vous les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

METZFCJERSEY met régulièrement à jour son inventaire. Les produits momentanément indisponibles peuvent être de nouveau en vente dès qu’un nouveau stock arrive. Vous pouvez activer l’alerte de disponibilité pour être averti dès leur retour.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Les commandes passées sur METZFCJERSEY peuvent être livrées aussi bien en France qu’à l’étranger. Il vous suffit d’indiquer votre adresse préférée au moment du passage en caisse.

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